Simulacrum: AI Destek Asistanı İncelemesi
Simulacrum, müşteri hizmetleri ve veri yönetimi için geliştirilmiş bir AI destek aracıdır. Bu web tabanlı uygulama, insan benzeri etkileşimler sunarak, müşteri sorgularını hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlamayı amaçlamaktadır. Kullanıcı etkileşimlerini takip eden ve analiz eden bir bilgi tabanı oluşturarak, yanıtların doğruluğunu ve alaka düzeyini artırmayı sağlar. PDF, DOCX ve TXT dosyaları gibi çeşitli belge türleri, bu bilgi tabanına entegre edilebilir. Ayrıca, kullanıcılar sohbet türünü, renk temasını ve başlıkları özelleştirerek markalarının kimliğine uygun hale getirebilirler.
Simulacrum, lead generation (potansiyel müşteri oluşturma) konusunda da etkili bir çözümdür. Kullanıcı taleplerini özetleyerek, sistem içinde lead oluşturur ve yöneticiyi e-posta ile bilgilendirir. Kullanıcı sorgularını işleyemediğinde destek bileti oluşturma özelliği ile destek sürecini otomatik hale getirir. CRM araçları ile sorunsuz bir entegrasyon sağlayarak, biletlerin otomatik olarak oluşturulmasını veya eklenmesini mümkün kılar. Yeni kullanıcılar için ücretsiz deneme süresi sunan bu hizmet, kullanım kılavuzları ve fiyat planları hakkında bilgi almak için bir Yardım Merkezi de sunmaktadır.
